Ключевые компетенции руководителя (мини-курс)

Результаты участников:

• осознают специфику управленческой позиции
• научатся эффективнее организовывать работу своих подчиненных
• умеют делать «связку» личных целей сотрудника с целями компании.
• умеют эффективно делегировать и контролировать выполнение заданий
• смогут грамотно ставить рабочие цели перед сотрудниками
• смогут применять различные стили руководства в зависимости от уровня рабочей зрелости сотрудника
• умеют применять различные стратегии мотивирования своих сотрудников, развивать внутренний потенциал своих подчиненных

Лидерство и формирование эффективной команды

1.1. Основы управления командой:

• Формирование управленческих навыков в создании и сплочении коллектива.
• Совершенствование управленческих умений: как максимально использовать потенциал команды.
• Разница между группой и командой.
• Повышение лояльности к компании и заинтересованности в командной работе.

1.2. Диагностика и развитие лидерства:

• Методы выявления лидерских потенциалов, типов лидерства и групповых ролей.
• Тест на определение собственного стиля управления и лидерских качеств.
• Стили управления подчиненными: ситуационный подход.

1.3. Технология командообразования:

• Подготовка и технология формирования команды: факторы успеха, стадии и этапы развития команды.

 Мотивация, стимулирование и контроль результатов

2.1. Управление мотивацией сотрудников:

• Повышение мотивации и результативности сотрудников.
• Мотивация и стимулирование: ключевые отличия и взаимосвязь.
• Факторы стимулирования и мотивации сотрудников.
• Учет психологического аспекта в стимулировании: работа с различными мотивационными типами.

2.2. Эффективный контроль:

• «Человеческий фактор» в системе контроля.
• Личные навыки, необходимые для руководства и осуществления контроля над результатами.
• Эффективный контроль подчиненных: типы и методы контроля.

 Планирование, постановка задач и делегирование

3.1. Планирование и целеполагание:

• Планирование деятельности подразделения и сотрудников.
• Техника постановки масштабных (SMART/SMARTER) задач.
• Принцип "Говорим с подчиненным на его языке" (учет индивидуальных особенностей при постановке задач).

3.2. Делегирование и управление сложными ситуациями:

• Как делегировать задачи, чтобы они не вернулись к вам бумерангом. Метод “Склерозник” (система контроля делегированных задач).
• Как управлять сложными и "особенными" подчиненными (конфликты, низкая эффективность, демотивация).

Развитие персонала и адаптация

4.1. Обучение и развитие внутри компании:

• Обучение сотрудников как функция руководителя.
• Технология обучения внутри отдела/управления/подразделения (наставничество, внутренние тренинги).
• Психология обучения взрослых людей (андрагогика): особенности и маркеры восприятия информации.

4.2. Адаптация новых сотрудников:

• Система адаптации сотрудников: от введения в должность до интеграции в команду.
• Как «сокращать» испытательный срок без потери качества: ключевые шаги.
• Что нужно сотруднику для эффективной работы с первого дня.
• Методы быстрой оценки: как можно увидеть реальную работоспособность и квалификацию сотрудника за 20 минут (техники экспресс-собеседования/оценки).