Реформация команды. Жёсткий менеджмент

• Принципы, по которым работает жесткий менеджмент. Когда их применять
• Оптимальная пропорция «кнута» и «пряника»
• Жесткий менеджмент и самодурство. В чем отличие и где грань
• Ограничение жесткого менеджмента

Новый коллектив подчиненных

• Я новый руководитель. Как с самого начала правильно себя позиционировать
• Основные ошибки при вхождении в должность
• Практикум: ПЕРВОЕ СОБРАНИЕ

Признаки неуправляемости подчиненных

• Попытка изменить подчиненными расстановку сил
• Невыполнение распоряжения или некачественное выполнение. Как правильно реагировать
• Практикумы: кейс «Сложный сотрудник», упражнение «Беседа с сотрудником»

Работа с отговорками

• Почему я
• Это не моя работа / не входит в мою ответственность
• Я слишком занят
• Я не справлюсь / у меня не получится
• Я плохо себя чувствую
• Дополнительные отговорки от участников
• Практикум

Нарушение дисциплины. Закон и человеческий фактор

• Опоздания
• Прогулы
• Появление на работе в нетрезвом состоянии
• Курение в неположенном месте
• Неоднократные дисциплинарные нарушения. Алгоритм действия руководителя
• Практикум: ВЫГОВОР

Проведение совещания

• Как управлять коллективом при помощи совещаний
• Этапы проведения совещания
• Роль и функции ведущего
• Подводные камни
• Почему договоренности, достигнутые на совещаниях, не выполняются
• Практикум: круглый стол

Психология подчиненных

• 4 типа подчиненных
• Умение определять тип сотрудников и выстраивать тактику управления
• Сильные и слабые стороны каждого типа подчиненных
• Как выявить «серого кардинала» в своем коллективе
• От каких сотрудников не стоит ожидать прорывов
• Каким руководителям сотрудники «садятся на шею»
• Конфликты и интриги в коллективе, кто инициатор и что с этим делать
• Типовая совместимость руководителя и подчиненных
• Практикум: упражнение «Определение типов своих подчиненных»

Работа в условиях изменений

• Сопротивление изменениям подчиненных
• Уровни сопротивления
• Практикумы. ИТОГИ