Основные управленческие навыки 2.0

Определение менеджмента, 5 основных задач управления

Планирование

• Основные принципы планирования и целеполагания
• Значение планирования в управленческой деятельности
• Виды планирования
• Технология и принципы целеполагания
• Правила формулирования целей
• Виды и способы постановки целей
• Расстановка приоритетов при постановке целей

Организация

• Поиск и распределение ресурсов
• Распределение задач между подчиненными
• Эффективные совещания. Как сократить время совещаний и сделать их результативными?
• Типы совещаний
• Подготовка к совещанию
• Фасилитация совещаний

Управление мотивацией подчиненных

• Мотивация подчиненных. Основные мотивационные концепции: как и что применяем на практике
• Признаки и симптомы профессионального выгорания
• Стадии профессионального выгорания
• Методы предупреждения профессионального выгорания

Эффективное делегирование

• Введение: что такое «делегирование»
• Цель (для чего делегировать)
• Барьеры (что мешает делегировать)
• Экспресс-диагностика (следует ли вам осуществлять делегирование)
• Что делегировать (можно / нельзя)
• Как делегировать (технология)

Принятие решений и решение проблем

• Типы проблем, с которыми сталкиваются менеджеры
• Методы выявления проблем
• Порядок анализа проблем
• Классификация проблем
• Ключевые этапы алгоритма принятия решений
• Постановка целей
• Важность каждого этапа алгоритма решения проблемы, взаимосвязь алгоритмов
• Ключевые техники и методы решения проблемы для каждого этапа алгоритма

Разбор кейсов, ответы на вопросы